Rubicon Szőnyegtisztítás
VéleményekRólunkSzolgáltatásainkReferenciákÁrakKapcsolat

Adatvédelmi Tájékoztató

Jelen Adatvédelmi Tájékoztató célja, hogy bemutassa, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait a Rubicon Szőnyegtisztítás weboldalon és szolgáltatásaink nyújtása során, összhangban az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályokkal (különösen az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénnyel).

1. Az Adatkezelő adatai

  • Vállalkozás neve: RIHA-Clean Kft.
  • Székhely / Cím: 2030 Érd, Bajcsy-Zsilinszky út 23
  • Adószám: 28775278113
  • Nyilvántartási szám / Cégjegyzékszám: 13 09 207799
  • Képviselő: A vállalkozás vezetője
  • E-mail cím: info@rubiconszonyeg.hu
  • Telefonszám: +36 30 350 6109

2. A kezelt adatok köre, az adatkezelés célja és jogalapja

A szolgáltatásaink igénybevétele (ajánlatkérés, megrendelés leadása, kapcsolatfelvétel) során az alábbi személyes adatokat kezeljük:

2.1. Ajánlatkérés és megrendelés teljesítése

  • Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, cím (szállítási és számlázási cím), a tisztítandó tárgyak (szőnyeg, kárpit, autó) adatai és az azokhoz fűzött esetleges megjegyzések.
  • Az adatkezelés célja: Kapcsolatfelvétel, egyedi árajánlat készítése, a megrendelt szolgáltatás (szőnyegtisztítás, kárpittisztítás stb.) teljesítése, kiszállítás megszervezése, valamint a számla kiállítása.
  • Jogalap: A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja), illetve a számlázás tekintetében jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pontja, a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése alapján).
  • Megőrzési idő: A szerződésből eredő polgári jogi elévülési idő (általában 5 év), a számviteli bizonylatok esetében 8 év.

2.2. Kapcsolatfelvétel, üzenetküldés

  • Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma.
  • Az adatkezelés célja: Az érdeklődő kérdéseinek megválaszolása, információ nyújtása.
  • Jogalap: Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja), illetve az adatkezelő jogos érdeke.
  • Megőrzési idő: Az ügy elintézéséig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig (de legfeljebb az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 évig).

3. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

Az adatkezelő a szolgáltatások minőségi biztosítása és az informatikai háttér működtetése érdekében adatfeldolgozókat vesz igénybe. Az adatfeldolgozók az adatkezelő utasításai szerint járnak el, és az adatokat saját célra nem használhatják fel.

Tárhelyszolgáltató és Levelezés (SMTP):

  • Név: Hostinger International Ltd.
  • Székhely: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus
  • Kapcsolat: adatvedelem@hostinger.com (vagy https://www.hostinger.com)
  • Tevékenység: A weboldal üzemeltetéséhez szükséges szerver infrastruktúra és az elektronikus levelezés (SMTP) biztosítása.

Számlázás esetén az adatokat az aktuálisan használt számlázóprogram (pl. Számlázz.hu / Billingo) felé továbbítjuk, kizárólag a jogszabályban előírt bizonylat-kiállítási kötelezettség teljesítése céljából.

3.1. Analitikai és marketing szolgáltatók

A weboldalon látogatottsági méréseket, valamint marketing célú analitikát is végzünk annak érdekében, hogy szolgáltatásainkat és hirdetéseinket a felhasználói igényekre szabhassuk. Ezen szolgáltatók esetenként cookie-kat (sütiket) és egyéb követőkódokat (pl. pixel) használnak:

  • Google Analytics és Google Ads (Google Ireland Limited)

    • Székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
    • Cél: Weboldal látogatottsági és viselkedési adatainak gyűjtése, elemzése, valamint célzott hirdetések megjelenítése és azok hatékonyságának mérése. A Google ezeket az adatokat anonimizált (pl. maszkolt IP cím) formában kezeli, de hirdetési rendszereiben a felhasználó profilozása is megtörténhet.
    • Adatkezelési tájékoztató: https://policies.google.com/privacy

  • Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited)

    • Székhely: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország
    • Cél: A Facebook és Instagram felületeken futtatott hirdetéseink eredményességének mérése, a felhasználói interakciók nyomon követése a weboldalon, és célzott remarketing (újra megszólító) hirdetések megjelenítése. A Meta összekapcsolhatja ezen adatokat az Ön közösségi média profiljával.
    • Adatkezelési tájékoztató: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Ezen adatok kezelése és továbbítása kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása (cookie-k elfogadása) esetén történik meg, amelyet a weboldalon megjelenő cookie sávon (Cookie Banner) keresztül adhat meg.

4. Adatbiztonsági intézkedések

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelme érdekében, beleértve az adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés, azok megváltoztatása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, törlése vagy megsemmisítése, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés elleni védelmet (pl. titkosított csatornák, jelszóval védett adminisztrációs felületek).

5. Az Ön jogai (Érintetti jogok)

Ön az adatkezelés során az alábbi jogokkal rendelkezik:

  • Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog: Kérheti, hogy tájékoztassuk arról, milyen személyes adatait kezeljük, és azokhoz hozzáférést kapjon.
  • Helyesbítéshez való jog: Kérheti a pontatlan adatok javítását vagy a hiányos adatok kiegészítését.
  • Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog"): Bizonyos esetekben (pl. ha visszavonja a hozzájárulását, vagy az adatokra már nincs szükség) kérheti az adatok törlését. Nem törölhetők azok az adatok, amelyeket jogszabályi kötelezettség alapján (pl. számlázás) kell megőriznünk.
  • Adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti az adatkezelés korlátozását vitatott esetekben.
  • Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti, hogy a rendelkezésünkre bocsátott adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsuk.
  • Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat személyes adatainak jogos érdeken vagy közérdeken alapuló kezelése ellen.

Jogainak gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a info@rubiconszonyeg.hu e-mail címen.

6. Jogorvoslati lehetőségek

Ha úgy ítéli meg, hogy a személyes adatainak kezelése során megsértettük a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

  • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
  • Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
  • Telefon: +36-1-391-1400
  • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
  • Weboldal: www.naih.hu

Továbbá Ön jogosult bírósághoz (a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszékhez) fordulni az adatvédelmi jogainak megsértése esetén.

7. Cookie-k (Sütik) kezelése

A weboldal a megfelelő működés és a felhasználói élmény javítása érdekében rövid adatfájlokat, úgynevezett cookie-kat (sütiket) helyezhet el a látogató eszközén. A weboldal használatával Ön, mint felhasználó elfogadja a sütik használatát, amelyeket a böngészője beállításaiban bármikor törölhet vagy tilthat.

8. Egyéb rendelkezések

Fenntartjuk a jogot a jelen Adatvédelmi Tájékoztató egyoldalú módosítására, amelyről a weboldalon történő közzététellel tájékoztatjuk az érintetteket.

Hatályos: 2026. április 27-től visszavonásig.